5月24日,石首市通祥建材科技有限公司蔡力军总经理将印有“办税认真效率高 服务热忱素质优”的锦旗送到石首市局集中审批办, 对税务部门争分夺秒解决企业退税问题表示衷心感谢。

    “我们计划增添几台设备用来扩大生产的，可没想到一时间资金没有到位，对方企业又一直在催，可把我给急的，还好咱国税部门及时为我们办理了退税，真是帮了我们大忙啊！”蔡力军总经理紧握着集审办主任陈勇的手激动的说道。

    原来，该企业近期打算增添三台设备扩大生产，但由于资金周转问题有一部分资金仍没有到位，蔡经理急在心里，便打电话到集审办询问13万元退税税款的到位时间。集审办了解到情况后，一方面安抚蔡经理不要着急，一方面迅速安排专门人员，加班加点，加快对该企业退税申请的核查审批速度，仅用2天时间便为其办理完成了退税，及时解决了该企业的资金难题。而他们所做的这一切，蔡经理都看在眼里，心里是满满的感动，于是，便有了开头这一幕。

    近年来，石首市局不断优化纳税服务水平，充分落实“放管服”改革要求，通过开展预约服务、延时服务、24小时专人在线辅导，组建“江北纳税服务小分队”“青年干部导税团队”，积极推行新办纳税人“套餐式”服务，“最多跑一次”“一次不用跑”办税清单，着力提高服务水平和办事效率。同时，上门开展最新政策宣传辅导培训，了解纳税人需求，切实解决纳税人在办税过程中存在的问题，受到纳税人的一致好评。